Cross-sell — допродажа сопутствующего продукта

Определение

Cross-sell (кросс-сейл) — предложение клиенту дополнительного продукта, сопутствующего основной покупке. Увеличивает средний чек и LTV.

Примеры

• К программе «Секреты корпорации» → отдельный аудит производства
• К настройке CRM → обучение команды
• К покупке книги → доступ к вебинару

Связанные термины

• Up-sell, Средний чек, LTV