Конверсия — процент целевых действий.
# Конверсия — процент целевых действий
Конверсия — процент целевых действий
Определение
Конверсия — отношение числа клиентов, совершивших целевое действие, к общему числу на предыдущем этапе. В продажах: процент лидов, ставших клиентами, или процент переходов между этапами воронки.
Формула
Конверсия = (Количество целевых действий / Общее количество) × 100%
Нормы для B2B
- Лид → Квалификация: 40-60%
- Квалификация → КП: 50-70%
- КП → Сделка: 15-30%
- Общая (лид → сделка): 5-15%