Определение
Воронка Хоби (она же модель AIDA) — классическая модель покупательского поведения: Attention (Внимание) → Interest (Интерес) → Desire (Желание) → Action (Действие). Описывает психологический путь клиента от первого контакта до покупки.
Применение в продажах
Каждый этап скрипта соответствует этапу воронки Хоби:- Приветствие → Внимание
- Выявление потребностей → Интерес
- Презентация (СПВ) → Желание
- Закрытие → Действие